Personvern versjon 1.1

Her følger informasjon om hva slags personlig informasjon som samles inn når du besøker ekursnorge.no og hvordan informasjonen behandles

Hvem er vi

Vårt firma er eKurs Norge AS og vi driver nettsiden ekursnorge.no, vi kan kontaktes på hei@ekursnorge.no.

Dine personlige eller din bedrift sine opplysninger vil aldri solgt til tredjeparter, og du vil alltid som kunde eller samarbeidspartner kunne be om innsyn i hvilke data vi besitter, og be om å få dem slettet i fall du ønsker det. Nedenfor beskriver vi vår håndtering av ditt personvern.

Nettløsningen er bygget på WordPress CMS. Som standard deler ikke WordPress noen personopplysninger med andre og har innbygget funksjoner som er i tråd med GDPR lovgivningen som trådte i kraft 25. mai 2018.

EU Personvern lov – GDPR per 25. mai 2018

Kommentarer og reviews på ekursnorge.no

Når besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/ Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.

Media

Hvis du laster opp bilder til nettstedet, bør du unngå å laste opp bilder som inneholder informasjon om stedet det er tatt (EXIF GPS). Besøkende på siden kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder på siden.

Kontaktskjemaer og informasjonskapsler (Cookies)

Hvis du legger inn informasjoner på ekursnorge.no, kan du be oss om å huske navn, telefon, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel, (såkalt cookie), og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å gi inn denne informasjonen på nytt neste gang du skal fylle ut et skjema på ekursnorge.no. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.
Hvis du har en konto og logger deg inn på ekursnorge.no, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din støtter bruk av dette. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.
Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.
Hvis du redigerer eller publiserer et innlegg eller en kommentar, vil ytterligere en informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, men bare ID-en til artikkelen du nettopp redigerte. Den utløper etter én dag.
Du kan velge å deaktivere eller selektivt skru av informasjonskapsler eller tredjeparts informasjonskapsler i nettleserens innstillinger. Men dette kan påvirke hvordan du er i stand til å samhandle med ekursnorge.no, så vel som andre nettsteder.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler, sider, kurs og andre elementer på ekursnorge.no kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler eller bygge inn sporingssystemer fra en tredjepart og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Analyse og data

Loggfiler

Som med de fleste andre nettsteder, samler vi inn og bruker data i loggfiler.
Informasjonen i loggfilene inkluderer IP-adresse, ISP (Internett-leverandør, for eksempel Telenor, Get, Telia, Altibox e.l. – i tilfelle din bedrift er registrert i Dun & Bradstreet sine databaser lagres også organisasjonsnavn.)

Vi lagrer nettleseren du bruker for eksempel Internet Explorer, Safari, Firefox, Opera og hvilke sider du har besøkt på hele ekursnorge.no.

Javascripting som tar opp brukeratferd og bevegelser

Ekursnorge.no benytter innimellom javascript-software som tar opp bevegelsene og adferden til brukeren under besøket. Det betyr at musebevegelser, klikk, scrolling og formularutfylling kan blir lagret. Dette gjøres for å kunne finne ut av om det er endringer som kan gjøre det enklere å navigere på nettsiden.

Vi benytter følgende systemer/analyseverktøy til analyse av webtrafikk og bruken av ekursnorge.no:

Google Analytics

Google Analytics er en nettanalysetjeneste som leveres av Google, Inc. («Google»). Google Analytics bruker cookies for å analysere hvordan brukere benytter nettstedet. Informasjonen som genereres av en slik cookie ved bruk av det aktuelle nettstedet, inkludert din IP-adresse, sendes til Google og lagres på servere i USA. Vi bruker anonymizeIP, en funksjon som gjør at en enkeltbruker ikke kan identifiseres. Google bruker denne informasjonen for å vurdere bruken av nettstedet, sammenstille rapporter om aktiviteter på nettstedet for eieren av nettstedet, samt for å yte andre tjenester i tilknytning til aktiviteter på nettstedet og bruk av Internett.
Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter hvis dette kreves iht. lov eller i tilfeller hvor tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke koble din IP-adresse med annen informasjon Google har.
Ekursnorge.no bruker Google Analytics for å analysere bruken av våre nettsider. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra, på hvilke tidspunkter sidene er mest besøkt osv.
Google Analytics Informasjonskapsler:
_gat
_gali
_ga
lenke til Google Analytis personvern info

Desuten benyttes følgende systemer:

Mailchimp – lenke til deres personvern info

PRO ISP serverloggfiler – Proisp er vår norske domenehost og webhotell leverandør – besøk Proisp her.
Educatia AS – Educatia er vår norske LMS plattformleverandør her finner du Educatia sin informasjon om behandling av personopplysninger.

Hvem vi deler dine opplysninger med

Opplysninger om våre brukere deles ikke med andre enn eKursNorge AS og et utvalg av underleverandører som er tilhørende i Norge, samt de systemer som er listet under forrige punkt om systemer/analyseverktøy.
Ved kjøp av produkter og tjenester, dvs. inngåelse av avtale om kundeforhold benytter eKursNorge AS følgende leverandører til betalingsformidling:

For håndtering av kundefakturering og regnskap benyttes: Tripletex.
Alle som kommenterer, legger igjen e-post adresse eller blir kunde hos eKurs Norge kan skrive seg opp på vår nyhetsbrevliste. Vi benytter Mailchimp til dette formålet.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg
Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

For brukere som registrerer seg på ekursnorge.no (der denne muligheten eksisterer), lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Ekurs Norge sine administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg
Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Hvor vi sender opplysninger om deg
Besøkendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot søppelkommentarer, såkalt spam. Her benyttes tjenesten Akismet.

Din kontaktinformasjon
Det finnes tre nivåer av brukere på ekursnorge.no

Nivå 1) Vanlig besøkende:
Her lagrer vi utelukkende IP adresse, nettleser, enhet og navigasjonsmønstre/besøk på ekursnorge.no. Dersom du besøker oss fra firma adressen vil vi kunne kartlegge hvilket firma du jobber i.

Nivå 2) Kommentator, besøkende som har benyttet kontaktskjema:
I tillegg til data i nivå 1 lagres navn, e-post, tlf., all dialog i alle kanaler, slik som chat, epost, skype, slack, zoho crm, Google hangout.

Nivå 3) Kunde som har kjøpt tjenester/produkter på ekursnorge.no:
I tillegg til data i nivå 1 og 2 lagres firmanavn, organisasjonsnummer, ordrehistorikk, betalingsmetode. Dessuten lagres ytterligere forretningssensitive informasjoner som vi trenger for å løse oppdrag for kunden. Kontakt oss for info om dette. Vi ber alle våre plugin kunder om å tildele oss brukertilganger basert på en profil med vår e-post adresse slik at kunden kan fjerne vår tilgang til sine data når våre tjenester ikke lenger er nødvendige. Vi fraråder å tildele oss tilgang til firmaets egne brukerprofiler annet enn på midlertidig basis. Vi anbefaler samtidig at passord endres umiddelbart etter vår kontobruk. Vi anbefaler også at våre kunder sender oss sensitiv informasjon på kryptert e-post.

Hvordan vi beskytter dine personopplysninger?
Er du kunde kan du kontakte oss og be om innsyn.

Våre rutiner for datalekkasjer
Er du kunde kan du kontakte oss og be om innsyn.

Kommentarpolitikk
Forfatteren påtar seg intet ansvar over kommentarene fra andre på bloggen. Mens kommentarer er velkomne fra noen, forbeholdes retten til å fjerne kommentarer som ikke anses egnet for publisering. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til obstruktive og fornærmende kommentarer. Hatefulle ytringer, rasistiske kommentarer, eller annen form for fordommer vil bli fjernet og IP-adressen vil bli utestengt.

Versjon 1.1, oppdatert 16. oktober 2020

(forrige versjon før det var versjon 1.0 fra den 27. april 2020)